Spedizioni e Consegne
La presente sezione descrive le modalità di spedizione e consegna dei prodotti Star Washy, inclusi detergenti in fogli per bucato, fogli per la pulizia dei pavimenti, fogli per vetri, fogli per lavastoviglie (lavaggio a mano) e detergente in fogli multiuso per le superfici.
1. Aree di Spedizione
Star Washy effettua spedizioni sul territorio indicato al momento dell’acquisto. Eventuali limitazioni geografiche saranno chiaramente specificate durante il processo di checkout.
Per spedizioni verso località particolari o isole minori, potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.
2. Tempi di Elaborazione dell’Ordine
Gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati nei giorni festivi o nel fine settimana saranno processati nel primo giorno lavorativo utile.
3. Tempi di Consegna
I tempi di consegna stimati variano generalmente tra 2 e 7 giorni lavorativi, salvo diverse indicazioni comunicate al momento dell’ordine.
I tempi indicati sono da considerarsi orientativi e possono subire variazioni per cause non imputabili al venditore (es. ritardi del corriere, condizioni meteorologiche, scioperi, periodi di alta richiesta).
4. Costi di Spedizione
I costi di spedizione vengono calcolati e mostrati chiaramente durante il checkout prima della conferma dell’ordine.
Eventuali promozioni con spedizione gratuita saranno esplicitamente indicate sul sito.
5. Modalità di Consegna
Le consegne vengono effettuate tramite corrieri selezionati dal venditore.
Il cliente è tenuto a fornire un indirizzo completo e corretto. Eventuali errori o omissioni potrebbero comportare ritardi o costi aggiuntivi.
Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare:
Integrità del pacco
Assenza di danni evidenti
Conformità del numero di colli
Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al corriere e comunicate al servizio clienti.
6. Mancata Consegna
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario:
Il corriere effettuerà un secondo tentativo
Oppure lascerà istruzioni per il ritiro
Se il pacco non viene ritirato entro i tempi previsti, potrà essere restituito al mittente. Eventuali costi di giacenza o nuova spedizione potranno essere addebitati al cliente.
7. Ritardi e Cause di Forza Maggiore
Star Washy non è responsabile per ritardi dovuti a cause di forza maggiore o eventi imprevedibili al di fuori del proprio controllo.
In ogni caso, il venditore si impegna a fornire aggiornamenti tempestivi al cliente.
8. Trasferimento del Rischio
Il rischio relativo ai prodotti passa al cliente al momento della consegna.
Fino a tale momento, la responsabilità resta in capo al venditore.
9. Contatti Assistenza Spedizioni
Per informazioni relative alla spedizione del tuo ordine, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite:
Email: info@starwashy.it
Modulo contatti disponibile sul sito