Garanzia Legale di Conformità
La presente sezione disciplina la Garanzia Legale di Conformità applicabile ai prodotti venduti tramite il sito Star Washy, in conformità alla normativa vigente.
1. Ambito di Applicazione
La garanzia legale di conformità si applica a tutti i prodotti acquistati sul sito da consumatori ai sensi del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Sono inclusi, a titolo esemplificativo:
Fogli per bucato
Fogli per la pulizia dei pavimenti
Fogli per vetri
Fogli per lavastoviglie (lavaggio a mano)
Detergente in fogli multiuso per le superfici
La garanzia si applica esclusivamente ai difetti di conformità esistenti al momento della consegna del prodotto.
2. Durata della Garanzia
Il consumatore ha diritto a una garanzia legale di 24 mesi dalla data di consegna del prodotto.
Il difetto di conformità deve essere denunciato entro 2 mesi dalla scoperta, salvo diversa previsione normativa vigente.
3. Difetto di Conformità
Un prodotto si considera non conforme quando:
Non è idoneo all’uso abituale di beni dello stesso tipo
Non corrisponde alla descrizione fornita sul sito
Non presenta le qualità promesse o pubblicizzate
Non offre le prestazioni normalmente attese
Non costituiscono difetto di conformità eventuali variazioni minime, modifiche di packaging o differenze non sostanziali rispetto alle immagini illustrative.
4. Diritti del Consumatore
In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto, senza spese, a:
Ripristino della conformità del bene mediante sostituzione; oppure
Riduzione adeguata del prezzo; oppure
Risoluzione del contratto, nei casi previsti dalla legge
Il rimedio richiesto potrà essere valutato in base alla natura del prodotto e alla gravità del difetto.
5. Modalità di Segnalazione
Per attivare la garanzia, il cliente deve inviare comunicazione scritta contenente:
Numero d’ordine
Descrizione del difetto riscontrato
Eventuale documentazione fotografica
La comunicazione deve essere inviata a:
Email: info@starwashy.it
Il venditore fornirà istruzioni sulle modalità di verifica e gestione del caso.
6. Esclusioni
La garanzia legale non copre:
Danni derivanti da uso improprio o non conforme alle istruzioni
Conservazione non adeguata del prodotto
Manipolazioni non autorizzate
Normale usura
Per i detergenti in fogli Star Washy, la garanzia non si applica a prodotti utilizzati in modo difforme dalle indicazioni riportate.
7. Garanzia Convenzionale (se applicabile)
Eventuali garanzie aggiuntive offerte dal produttore si affiancano alla garanzia legale e non la sostituiscono.
8. Limitazioni di Responsabilità
La responsabilità del venditore è limitata nei termini previsti dalla legge applicabile.
Restano in ogni caso salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa vigente.